Auditor wewnętrzny ISO 9001

Program szkolenia:

1. System Zarządzania Jakością ISO 9001 – wiadomości ogólne
2. Zasady zarządzania jakością
3. Audytowanie Systemów Jakości – zapoznanie się z normą ISO 19011
4. Terminy i definicje – podstawy audytu
5. Zasady i techniki audytowania
6. Fazy audytu: zainicjowanie audytu, przegląd dokumentacji, przygotowanie audytu (ćwiczenie: - planowanie audytu, techniki audytowania;
7. Wykonanie audytu - spotkanie otwierające, komunikacja (ćwiczenie: pytania kontrolne – wykład)
8. Psychologia audytu
9. Proces dochodzenia do wniosków z audytu, gromadzenie informacji, rodzaje pytań (wykład i ćwiczenie)
10. Ustalenia z audytu – niezgodności (ćwiczenie: zapisywanie niezgodności)
11. Wnioski z audytu, - spotkanie zamykające, - raport z audytu, - zamknięcie audytu
12. Przeprowadzenie audytu wewnętrznego (symulacja)
13. Działania poaudytowe – działania korygujące i zapobiegawcze
14. Egzamin końcowy – test

Uczestnicy szkolenia otrzymują certyfikat Auditora Wewnętrznego ISO 9001

  W