Audit wewnętrzny ISO 17025

Program szkolenia:

1. Zagadnienia związane z systemem zarządzania ISO 17025 :2017 i ISO 9001
2. Omówienie i interpretacja wymagań normy ISO 17025
3. Niepewność pomiaru
4. Spójność pomiarowa
5. Metody badawcze
6. Wyposażenie
7. Zapewnienie jakości badań
8. Statystyczne strowanie jakości 
9. System jakości w laboratorium  wg ISO 9001
10. Poufność i bezstronność 
11. Zasady i techniki audytowania wg międzynarodowych standardów ISO, IAF, IIA
12. Kompetencje interpersonalne audytorów wewnętrznych – psychologia komunikacji, asertywność, zarządzanie zespołem audytorów
13. Psychologia audytów wewnętrznych – bariery komunikacyjne, negatywne nastawienie, komunikacja, sztuka dowiadywania się, obserwacji, wyciągania wniosków
14. Projektowanie audytu – wymagania i potrzeby klientów, określenie celów audytów, planowanie audytów
15. Prowadzenie audytów, działania poaudytowe – prowadzenie spotkań, ustalanie niezgodności, raport audytu, działania korygujące, zapobiegawcze
16. Usługi doradcze świadczone przez audytorów wewnętrznych – doskonalenie systemów
17. Egzamin

Uczestnicy szkolenia otrzymują certyfikat Auditora Wewnętrznego ISO 17025