Program szkolenia:

1. Zagadnienia związane z systemem zarządzania ISO 17025 i ISO 9001
2. Omówienie i interpretacja wymagań normy ISO 17025
3. Zasady i techniki audytowania wg międzynarodowych standardów ISO, IAF, IIA
4. Kompetencje interpersonalne audytorów wewnętrznych – psychologia komunikacji, asertywność, zarządzanie zespołem audytorów
5. Psychologia audytów wewnętrznych – bariery komunikacyjne, negatywne nastawienie, komunikacja, sztuka dowiadywania się, obserwacji, wyciągania wniosków
6. Projektowanie audytu – wymagania i potrzeby klientów, określenie celów audytów, planowanie audytów
7. Prowadzenie audytów, działania poaudytowe – prowadzenie spotkań, ustalanie niezgodności, raport audytu, działania korygujące, zapobiegawcze
8. Usługi doradcze świadczone przez audytorów wewnętrznych – doskonalenie systemów
9. Egzamin

Uczestnicy szkolenia otrzymują certyfikat Auditora Wewnętrznego ISO 17025 wydany w języku polskim i angielskim.

ucz się on-line i zostań auditorem